Politique de Sécurité & Navigation Sécurisée
Chez SUN Commercial Bank, Ltd, la protection de vos informations et de vos finances est notre priorité absolue. Découvrez nos technologies de sécurité et nos recommandations de bonne conduite.
Politique de Sécurité
Notre système de banque en ligne est protégé par certains des systèmes de sécurité les plus avancés disponibles dans le secteur commercial, garantissant ainsi la protection de vos informations lors de la transmission des données entre votre ordinateur et notre serveur bancaire.
Chez SUN Commercial Bank, Ltd, la protection de vos informations est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous proposons des mesures de sécurité constamment surveillées et améliorées. L'utilisation de mots de passe, la reconnaissance de votre appareil et les questions de sécurité ne sont que quelques exemples de l'importance que nous accordons à la protection de vos données et de votre argent.
1 Cryptage des données
Le chiffrement Internet protège vos informations lors de leur transmission entre votre ordinateur et nos systèmes. Ce chiffrement garantit que les données ne peuvent être ni lues ni modifiées, car elles sont brouillées. Notre section « Services bancaires en ligne » utilise un protocole SSL 128 bits, chiffrant les transactions de requête et de réponse via une connexion sécurisée.
Vérification de connexion sécurisée : Vérifiez toujours que l’adresse de notre site Web dans votre navigateur commence par « https:// » (et non simplement « http:// »). Tous les navigateurs récents répondent à cette exigence.
Étant donné que le courrier électronique n'est pas un moyen de communication sécurisé, nous vous recommandons vivement de ne jamais transmettre vos informations confidentielles par courriel. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes résultant de vos demandes de transaction effectuées par courriel.
2 Accès contrôlé à vos comptes et vérification téléphonique
Pour garantir que vous soyez la seule personne à accéder à vos informations financières personnelles, nous limitons l'accès à la section Services bancaires en ligne en exigeant la saisie de votre numéro d'identification client et de votre code d'accès personnel (CAP). Nos employés n'ont jamais connaissance de votre CAP et ne vous demanderont jamais de nous le communiquer.
Les questions de sécurité constituent une couche de protection supplémentaire permettant de confirmer votre identité lors d'une connexion depuis un nouvel ordinateur ou appareil.
Vérification des appels téléphoniques avec nos conseillers
Lorsque vous utilisez les services bancaires téléphoniques avec un conseiller, ne communiquez pas votre mot de passe avant que celui-ci ne vous l'ait posé. Votre mot de passe est la réponse à la question définie lors de votre inscription. Nos conseillers vous poseront toujours cette question et ne vous demanderont jamais votre mot de passe au préalable. Si le conseiller ne peut pas vous fournir la question, considérez l'appel comme frauduleux.
3 Fonctionnalité « Comptes mémorisés » et cookies
Nous utilisons un cookie persistant pour vous permettre de vous connecter plus facilement en mémorisant votre identifiant (« Enregistrer cet ordinateur »). Nous ne stockons jamais votre code PAC dans un cookie.
4 Processus de connexion sécurisé amélioré et verrouillage
Pour des raisons de sécurité, nous enregistrons le nombre de tentatives de connexion à votre compte bancaire en ligne. Après plusieurs tentatives infructueuses, votre accès sera désactivé jusqu'au lendemain. Si vous avez oublié votre mot de passe, contactez-nous au 1 866 392-1088 pour guider votre réinitialisation de code PAC.
5 Aidez-nous à protéger vos informations
Pour bénéficier pleinement de la protection de vos finances, vous devez respecter les consignes suivantes :
- Choisir soigneusement vos mots de passe et réponses aux questions de sécurité sans les partager ;
- Mémoriser vos mots de passe et éviter de les répéter sur d'autres plateformes ;
- Éviter de conserver des copies de vos mots de passe sur des appareils connectés à Internet ;
- Examiner attentivement vos relevés et nous signaler rapidement toute erreur ;
- Définir un code d'accès verrouillant votre appareil mobile ;
- Garder vos identifiants de connexion strictement confidentiels ;
- Nous informer immédiatement de toute perte, vol ou compromission de votre compte.
SUN Commercial Bank, Ltd — Équipe de Sécurité
SUN Commercial Bank, Ltd
98 King St W, Toronto, ON M5H 1H1
Succursale : 1 Place Ville-Marie, Montréal, QC H3B 2E7